
Falhas e Manchas na impressão
Saiba identificar e como agir
Alguns dos chamados mais comuns no setor de suporte técnico de impressoras; são falhas ou manchas na impressão. Saiba identificar e relatar esse tipo de situação ao acionar o suporte, resultando em uma resolução e atendimento mais rápido e prático para seu problema.
FALHAS:
Como identificar:
- Linhas horizontais sobre textos e imagens;
- Cores mais claras que o esperado;
- Diferença de tonalidades em textos;
- Páginas em branco.
Possíveis causas:
- Tinta ressecou por falta de uso;
- Tinta acabou, sendo necessário a troca ou abastecimento de cartuchos
- Toner com nível baixo;
- Entupimento dos jatos de tinta;
- Cabeçote ou cilindro danificado;
- Cilindro deslocado ou não encaixado corretamente
- Cilindro pode ter sido exposto em local com forte iluminação.
Na grande maioria das vezes, falhas na impressão indica que é necessário apenas uma troca de toner ou tinta, procure sempre verificar o nível de toner e tinta e acione o suporte técnico, informando o número de série e modelo do equipamento que deseja o suporte.
MANCHAS:
Como identificar:
- Manchas contínuas ao decorrer do papel ;
- Fundo com aspecto sujo e acinzentado;
- Resolução dos caracteres comprometido;
- Sombra envolta de textos e linhas;
- Pontos ou manchas localizado nos mesmo locais em todas as impressões.
Possíveis causas:
- Vazamento de tinta;
- Sujeira ou poeira de pó de toner.
- Defeito ou desgaste na camada fotoprodutora do cilindro;
- Cilindro deslocado ou não encaixado corretamente
- Reservatórios de tinta e toner cheios além da capacidade máxima suportada.
Manchas na impressão na maioria das vezes indica que é necessário a troca ou manutenção de peças de seu equipamento, evite tentar solucionar o problema por conta própria para que a situação não se agrave, procure acionar um suporte técnico para realizar um diagnóstico profissional e solucionar o problema, informando sempre o modelo e série se seu equipamento corretamente.
Abaixo são alguns exemplos visuais para um melhor entendimento de falhas e manchas na impressão: